4月23日晚上11点，渭南消防解放路中队的报警电话忽然响起，一位党先生说他和四位同事被困在了电梯里，十分着急。

　　晚上11点40，渭南解放路消防中队的消防队员带着破拆工具赶到恒基商业中心，此时距离大家被困已经过去了半个多小时。

　　商场工作人员：人可能还不在这一层，估计是不是降了一点。

　　在另一边楼道的电梯里，大家找到了打电话求助的党先生.经过沟通，他们被困在了四楼和五楼之间，不过大家情绪都比较稳定，没有人受伤。于是消防人员开始破拆。

　　消防队员：人往后站一点啊。

　　经过反复尝试，电梯门还是死死合在一起，只是被撬开了一条小缝。就在这时，大楼管理员赶了回来。

　　大楼管理员：给你打电话咋关机了，我电话没有电了。

　　但随后希望破灭了，管理员也没有电梯的钥匙，大家只好等待维修人员。

　　大楼管理员：这个电梯这阵子就没有用，因为这阵子施工呢，害怕出啥问题锁着呢，没有开。

　　管理员说，因为商场10点半钟准时关门，所以他根本不知道电梯里发生的事就下班走了。又过了20分钟，另一名工作人员终于赶到，用钥匙打开了电梯门，被卡在两层楼中间的被困人员才一个一个爬了出来。

　　被困市民党先生：刚门关住可能几秒钟，咕咚一下就停到那了，完了就给他们打电话，打了一圈电话。

　　消防人员：你们困了多长时间？十点多不到十一点到现在。咱是没办法了才给110打的电话。

　　消防队员提醒大家，今后遇到此类情况，千万不要慌张，根据电梯内的报警电话求助或拨打119。